Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 25/05/2025

Bienvenido(a) a Óptica Perú. El presente documento establece los Términos y Condiciones de Uso que regulan el acceso, navegación y uso del sitio web www.opticaperu.com, así como la contratación de productos ofrecidos en nuestra tienda online.

Te recomendamos leer detenidamente este contenido antes de utilizar nuestros servicios. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, aceptas expresamente estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor abstente de usar la plataforma.

1. Identificación del titular del sitio

Razón social: Drogería Zigma S.A.C.
Marca comercial: Óptica Perú
RUC: 20611897015
Dirección: Av. Antonio José de Sucre 626, Pueblo Libre 15084, Lima, Perú
Teléfono/WhatsApp: +51 955 240 284
Correo electrónico: info@opticaperu.com

2. Capacidad legal del usuario

Al acceder y realizar compras en nuestro sitio, declaras tener la mayoría de edad (18 años) y la capacidad legal para contratar conforme a la legislación peruana. Si utilizas el sitio en nombre de una empresa u otra persona jurídica, declaras contar con las facultades necesarias para representarla.

3. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio únicamente con fines lícitos, respetando los principios de buena fe y la legislación aplicable. Está estrictamente prohibido:

Utilizar el sitio para fines fraudulentos o ilícitos.
Reproducir, copiar, distribuir o explotar con fines comerciales los contenidos del sitio sin autorización.
Alterar o manipular elementos de seguridad del sitio web.
Suplantar la identidad de terceros o realizar compras con datos falsos.

4. Registro de usuarios

Algunos servicios requieren la creación de una cuenta. Al registrarte:

Te comprometes a proporcionar información veraz, actual y completa.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
Notificarás inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

Óptica Perú no será responsable por el uso indebido de las cuentas por parte de terceros si el usuario no ha tomado las medidas de seguridad necesarias.

5. Información sobre productos

En Óptica Perú ofrecemos productos ópticos (lentes oftálmicos, monturas, gafas de sol, accesorios, etc.) con descripciones precisas, imágenes ilustrativas y precios en soles peruanos (PEN), incluyendo impuestos.

Nos esforzamos por mantener la información actualizada, pero en casos puntuales podría haber errores u omisiones involuntarias (como errores tipográficos, de precio o disponibilidad), los cuales serán corregidos a la brevedad. Nos reservamos el derecho de modificar esta información sin previo aviso.

6. Disponibilidad y precios

Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock. El precio indicado es válido salvo error evidente y puede variar sin previo aviso. Si un producto comprado no estuviera disponible, se notificará al cliente para:

Ofrecer un producto sustituto.
Reembolsar el monto pagado.
Reprogramar la entrega según disponibilidad.

7. Proceso de compra

El proceso de compra consta de los siguientes pasos:

Selección de productos y agregarlos al carrito.
Revisión de pedido y confirmación.
Ingreso de datos personales, dirección y método de pago.
Confirmación del pedido vía correo electrónico o WhatsApp.
Entrega del producto según modalidad seleccionada.

La recepción del correo de confirmación no implica aceptación definitiva del pedido, la cual se formaliza cuando verificamos la disponibilidad y validamos el pago.

8. Medios de pago

Aceptamos pagos mediante:

Transferencia bancaria
Tarjetas de débito/crédito (Visa, Mastercard, etc.)
Yape / Plin
Contra entrega (según cobertura y monto)

Nos reservamos el derecho de validar las transacciones por motivos de seguridad antes de proceder con el despacho del pedido.

9. Envíos y entregas

Los envíos se realizan dentro del territorio peruano, bajo las siguientes condiciones:

Lima Metropolitana: entrega en 24 a 72 horas hábiles.
Provincias: entre 2 a 7 días hábiles, vía empresas de courier.
Costos de envío varían según zona y se informan antes del pago.

Es responsabilidad del cliente brindar correctamente su dirección. En caso de no encontrar al destinatario, el courier puede reprogramar la entrega o devolver el pedido.

10. Cambios, devoluciones y garantías

Los detalles completos se encuentran en nuestra Política de Cambios y Devoluciones, pero en resumen:

Se aceptan cambios dentro de los 7 días calendario tras la entrega.
Los productos deben estar en perfectas condiciones, sin uso y con empaque original.
Las garantías varían según el tipo de producto y son comunicadas al momento de la compra.

No se aceptan devoluciones de productos personalizados (como lentes con medida) salvo por fallas de fábrica.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, gráficos, videos, etc.) es propiedad de Drogería Zigma S.A.C. o de terceros con licencia. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización previa por escrito.

12. Protección de datos personales

La información personal proporcionada se trata conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad, cumpliendo con la Ley N.º 29733. Al usar nuestros servicios, das tu consentimiento informado para el tratamiento de tus datos con fines de gestión comercial, logística y atención al cliente.

13. Limitación de responsabilidad

Óptica Perú no se hace responsable por:

Interrupciones o errores temporales en el sitio web.
Pérdidas derivadas del uso incorrecto del sitio por parte del usuario.
Demoras o fallas por causas ajenas a nuestro control (casos fortuitos o fuerza mayor).

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Este documento se rige por las leyes de la República del Perú. En caso de controversias, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Lima Metropolitana, renunciando a cualquier otro fuero.